Mantenimiento y soporte · Dentro del Gran Cortafuegos, 24 horas al día

Mantenga vivo su sitio en China. Mes tras mes.

Un mismo equipo se ocupa del contenido, el SEO en Baidu, el seguimiento GEO en los cinco motores de IA chinos, el mantenimiento técnico y el alojamiento, todo a diario y desde dentro del Gran Cortafuegos. Un solo interlocutor y una sola factura, sin malabares entre equipos repartidos en nueve husos horarios.

99,9%
SLA disponibilidad
14min
Detección → solución
24/7
Vigilancia desde China
Sin seguimiento · 9 meses sin equipo
Posición en Baidu: a la baja
estado-sitio · en vivo Estable
Vigilancia del Gran Cortafuegos Sin novedad
Cadencia de contenido 3 / mes
Índice de Baidu Correcto
Menciones en IA (sem.) +12
Disponibilidad · 30 d 99,98 %
Copias de seguridad
Al día
ICP 备案
2027
SSL
Válido
9 meses

Es lo que tarda de media una web en China en quedarse sin visibilidad cuando se lanza y luego nadie vuelve a tocarla. El deterioro avanza despacio durante meses hasta que, de golpe, se desploma.

Por qué importa

Lanzar es solo el principio.

Una web para el mercado chino no se lanza para luego olvidarla. Baidu va relegando las páginas que dejan de publicar y los motores de IA cambian su forma de rastrear cada pocas semanas. Basta con que un martes cualquiera se caiga una tipografía de Google que el desarrollador dejó incrustada en el tema: la portada se rompe para quien la abre desde Shanghái, Shenzhen o Pekín.

Desde una oficina en Londres o en Chicago todo parece ir bien, hasta el día en que ya no. Por eso juntamos en un solo contrato la vigilancia, la creación de contenido, el posicionamiento y el mantenimiento técnico.

Vigilancia Publicación Mantenimiento Ventaja acumulada
Qué incluye · 服务内容

Siete frentes, un solo plan.

Los tres primeros conservan la visibilidad de la web, los tres siguientes la sostienen por dentro y el séptimo recoge lo que se cuela entre unos y otros.

N.º 01 / 07
内容
Contenido

Publicación de contenidos

Para los clientes con plan publicamos de dos a cuatro piezas al mes: un artículo de fondo para Baidu (entre 1.500 y 2.500 caracteres chinos), un caso de éxito o la ficha de un producto y una o dos notas de actualidad. Las escriben en chino redactores nativos, sin pasar por una traducción. Las mejores saltan además a Baijiahao (百家号), Zhihu (知乎) y Sohu Hao (搜狐号), plataformas que los motores de IA leen como señal de fiabilidad.

Herramientas y canales
百家号知乎搜狐号ZH nativo双11 / 618 / 春节
N.º 02 / 07
搜索
SEO Baidu

Seguimiento del SEO en Baidu

Cada mes recibe un informe con la posición de sus treinta a cincuenta palabras clave prioritarias y revisamos la indexación de más de cien URL en la plataforma para webmasters de Baidu (百度搜索资源平台). A eso sumamos dos o tres correcciones técnicas, las que pidan los datos. Cada contenido nuevo lo enviamos a Baidu el mismo día de publicarlo, arreglamos los errores de rastreo y rescatamos las URL que se han caído del índice.

Herramientas y canales
Posición主动推送ÍndiceRespuesta al algoritmo
N.º 03 / 07
智能
Búsqueda con IA

Seguimiento GEO

Cada semana medimos la visibilidad en DeepSeek (深度求索), Doubao (豆包), Kimi, Yuanbao (元宝) y Baidu IA (百度AI) con una batería fija de cuarenta consultas por cliente: marca, categoría, escenario de uso y competencia. El informe recoge la tasa de citación, el puesto en las recomendaciones, el tono de las menciones y lo que pensamos ajustar de cara a las semanas siguientes.

Herramientas y canales
DeepSeekDoubaoKimi元宝文心X1
N.º 04 / 07
技术
Técnica

Mantenimiento técnico

Actualizamos el núcleo de WordPress, las extensiones y los temas, siempre probados en un entorno de preproducción antes de tocar producción. Hacemos copias de seguridad diarias en un servidor externo y las conservamos treinta días. Vigilamos la seguridad sin pausa con Wordfence o Sucuri y comprobamos la disponibilidad cada 5 minutos desde servidores situados en China. Cada trimestre limpiamos la base de datos y renovamos los certificados SSL compatibles con China a través de Aliyun (阿里云) o de autoridades de certificación locales.

Herramientas y canales
ActualizacionesCopias de seguridadSeguridadDisponibilidadSSL
N.º 05 / 07
防火
Gran Cortafuegos

Adaptación al Gran Cortafuegos

Seguimos en tiempo real el comportamiento del Gran Cortafuegos. En cuanto bloquea un CDN, una biblioteca de tipografías o una API externa, cambiamos el recurso afectado por un equivalente que sí responde dentro de China; entre la detección y el arreglo pasan 14 minutos de media. En cada ciclo de actualización volvemos a probar las conexiones con WeChat (微信), Alipay (支付宝), WeChat Pay (微信支付) y las herramientas de analítica (Baidu Tongji o 51la).

Herramientas y canales
CDNTipografíasWeChatAlipayMedición de audiencia
N.º 06 / 07
主机
Alojamiento

Alojamiento

Gestionamos de principio a fin sus servidores con licencia ICP (ICP备案) en Aliyun, Tencent Cloud (腾讯云) o Huawei Cloud (华为云) y ampliamos su capacidad cuando el tráfico se dispara. Llevamos las renovaciones del Bei'an (备案) desde la consola del MIIT para que ninguna venza sin avisar. El SLA garantiza un 99,9 % de disponibilidad con plazos por escrito: 30 minutos para los incidentes críticos y cuatro horas para las peticiones corrientes.

Herramientas y canales
ICP 备案AliyunTencentHuawei99,9 % SLA
N.º 07 / 07
修复
Incidente

Resolución de incidencias

Cuando algo falla, nuestro equipo en China se hace cargo al momento, ya sea un error, un conflicto entre extensiones, un agujero de seguridad o un problema con Alipay o WeChat Pay. Ante un ataque seguimos siempre el mismo protocolo: aislar la web, limpiarla, restaurarla, reforzarla y entregar un informe post mortem antes de cuarenta y ocho horas.

Herramientas y canales
ErroresConflictosAtaquesPost mortem 48 h
Por qué no conviene parar · 为什么要持续

Sin mantenimiento, una web termina por desaparecer de las búsquedas.

Con mantenimiento, en cambio, gana ventaja mes a mes. Y la distancia entre un caso y otro se abre muy deprisa.

01 Observación 01 de 04

El entorno digital chino no deja de cambiar

Solo en 2025 el algoritmo de Baidu cambió once veces, DeepSeek rehízo su modelo a fondo en cuatro ocasiones y Doubao retocó su forma de procesar el contenido al menos una vez al mes. Y nada apunta a que el ritmo afloje.

02 Observación 02 de 04

Una web sin mantenimiento se deteriora

Una web que se lanzó bien pero lleva un año sin mantenimiento suele perder toda visibilidad hacia el noveno mes. La caída empieza despacio y termina en picado.

03 Observación 03 de 04

Una web con mantenimiento gana terreno

Una web que publica con regularidad, revisa cada semana sus menciones en los motores de IA y tiene la parte técnica en orden saca ventaja con el tiempo: las posiciones suben, las menciones de IA se acumulan y seguir visible cuesta cada vez menos.

04 Observación 04 de 04

Las agencias extranjeras no lo detectan

Sin una VPN, una agencia de fuera apenas ve la mayoría de los fallos. Desde Londres o Chicago la web parece ir bien, hasta el día en que deja de hacerlo.

Cifras del servicio · 数据

Las cifras que garantizamos cada mes.

Están en el SLA, se siguen en directo desde el panel de control y se repasan cada mes en un informe escrito.

Tiempo medio de reacción
14 min

Lo que tardamos desde que se cae una tipografía, un CDN o una API hasta dejar funcionando el reemplazo.

SLA de disponibilidad
99,9 %

Atendemos los incidentes críticos en 30 minutos.

Consultas de IA por semana
40

Cada semana revisamos las menciones en cinco motores de IA.

Who Is This For?

Quién nos contacta

Sin equipo local

Empresas que ya tienen web en China pero no cuentan con un equipo sobre el terreno y quieren apoyo experto sin montar un departamento propio.

Foco en el marketing

Equipos de marketing que prefieren dedicar su tiempo a las campañas y no a pelearse con extensiones que fallan a nueve husos horarios de distancia.

TI sin experto en China

Equipos de TI que necesitan conocimiento específico de China pero no pueden justificar un puesto a tiempo completo solo para eso.

Comercio electrónico en China

Negocios de comercio electrónico sobre WooCommerce o Shopify que integran pasarelas de pago chinas y logística local.

FAQ · 常见问题

Ocho preguntas habituales sobre mantenimiento y soporte

Despliegue cualquier pregunta para ver la respuesta. Y si no encuentra la suya, escríbanos sin más.

En teoría, podría. En la práctica, los equipos internos se quedan casi siempre sin visibilidad de lo que pasa en China: sin una VPN no entran en los paneles de control (百度站长资源, la consola de Aliyun, la plataforma de WeChat) y las alertas llegan en chino. Por eso casi todos nuestros clientes mantienen su departamento de TI para la operación global y recurren a nosotros como su oficina en China.

Los planes son mensuales y arrancan en 1.200 USD, siempre a la medida de lo que la web necesita de verdad. El precio depende del tráfico, de la cadencia editorial, de cuántos motores de IA vigilamos y de si el alojamiento entra en el plan. Cuéntenos su caso y le pasamos un presupuesto cerrado en dos días hábiles.

Ante un incidente crítico, sea una caída de la web, un problema de pago o un ataque, pasan 30 minutos entre la alerta y la primera intervención, a cualquier hora y cualquier día. Las peticiones corrientes, como un conflicto entre extensiones, un cambio de contenido o una duda sobre un panel, las atendemos en cuatro horas hábiles. Todos estos plazos figuran por escrito en el SLA.

Con un plan publicamos de dos a cuatro piezas al mes: un artículo de fondo para Baidu (entre 1.500 y 2.500 caracteres chinos), un caso de éxito o la ficha de un producto y una o dos notas de actualidad. El ritmo se acelera en torno a las grandes campañas del calendario chino: 双11, 618 y el 春节.

Para los clientes con plan, los dos van incluidos: cada mes preparamos el informe de posiciones en Baidu y revisamos la indexación, y cada semana seguimos las menciones de IA en DeepSeek, Doubao, Kimi, Yuanbao y Baidu IA. Los trabajos estructurales de más calado, como rehacer el mapa de palabras clave o reorganizar los grupos de contenido, se tratan como proyectos aparte.

No hace falta. Trabajamos con la infraestructura que ya tenga en Aliyun, Tencent Cloud o Huawei Cloud. Si el alojamiento entra en el plan, nos ocupamos de todo, también de las renovaciones del 备案 en la consola del MIIT. Y si queda fuera, nos coordinamos con su proveedor de siempre.

Seguimos su comportamiento en tiempo real y, en cuanto un CDN, una biblioteca de tipografías o una API externa deja de responder, lo cambiamos por un equivalente que sí funciona dentro de China; entre la detección y el arreglo pasan 14 minutos de media. Cada trimestre volvemos a probar las conexiones con WeChat, Alipay, WeChat Pay y Baidu Tongji, porque es justo ahí donde los fallos pasan más desapercibidos.

Cada mes preparamos un informe escrito con el contenido publicado, cómo evolucionan las posiciones en Baidu, el seguimiento de las menciones en la IA, el trabajo técnico hecho, los incidentes resueltos y lo que recomendamos priorizar las semanas siguientes. A eso se suma un panel de control en directo, abierto en cualquier momento.

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Conserve lo que ha construido

Ya ha hecho lo más difícil. Conservarlo es nuestro trabajo.

Cuéntenos su caso y le presentamos un plan que cubre la cadencia editorial, el SEO y el GEO, el mantenimiento técnico y el alojamiento. Los planes son mensuales, arrancan en 1.200 USD y se ajustan a lo que la web necesita de verdad.