Antes de construir, saber qué construir.

Sí, es imprescindible, y para nosotros no es negociable. La razón es simple: hemos visto descarrilar demasiados proyectos por falta de un marco previo. Todas las marcas que hemos lanzado en China han pasado por esta etapa, incluidas las que creían tener ya la respuesta. De ese grupo, alrededor de un tercio llegaba convencido de querer una cosa y se marchaba con un plan distinto, y fue ese plan el que se sostuvo. Los otros dos tercios vieron confirmadas sus intuiciones, con las dependencias en orden, un presupuesto realista y el cumplimiento normativo resuelto antes de convertirse en un obstáculo.

Si otra agencia le propone saltarse la fase estratégica y lanzarse directamente a la producción, en el fondo le está pidiendo que acepte una apuesta: la de que su caso se parezca al último proyecto que esa agencia entregó. A veces sale bien. La mayoría de las veces acaba en varios meses de trabajo que hay que rehacer antes de que nadie se dé cuenta.

No. La auditoría y la hoja de ruta son enteramente suyas. La mayoría de nuestros clientes sigue con nosotros porque es lo más cómodo, pero nada le obliga: puede entregar el documento a sus equipos internos, pasarlo a otra agencia o guardarlo hasta que llegue el momento.

Llevamos el proyecto en remoto desde nuestra oficina de Shanghái, y usted y sus equipos participan desde donde les resulte más cómodo. La gran mayoría de nuestros clientes de Estrategia y Auditoría están en Europa, Estados Unidos o el Reino Unido: unos cuentan con un pequeño equipo sobre el terreno, pero la mayoría no tiene ninguna oficina local.

El escáner gratuito es un diagnóstico automático que revisa su sitio actual en busca de problemas técnicos visibles. Es útil y gratuito, pero se limita al sitio web. La Estrategia y Auditoría va mucho más allá: abarca el posicionamiento de marca, la presencia en WeChat, los territorios de contenido, la visibilidad en las búsquedas, el calendario por fases, el presupuesto y la hoja de ruta detallada en la que sus equipos basarán sus decisiones.

En ese caso, lo más probable es que no seamos el socio adecuado para este trabajo concreto, y se lo diremos en la primera llamada. La Estrategia y Auditoría se dirige a las marcas que quieren confirmar que van a construir lo correcto. Cuando la decisión ya está tomada, vaya directamente a uno de nuestros servicios de producción.

El trabajo recae en nuestro equipo estratégico sénior de Shanghái, dirigido en cada proyecto por un estratega con rango de socio. Le acompañan un analista chino, que se ocupa de la revisión de la competencia, y un redactor, que prepara la recomendación de posicionamiento. Usted trabaja directamente con estas personas, desde la primera llamada hasta la entrega del documento.

Entre doce y dieciocho meses, en la práctica. El entorno digital chino cambia deprisa: la normativa evoluciona, la búsqueda con IA puede dar un vuelco en cuestión de meses y WeChat introduce novedades cada trimestre. El posicionamiento de marca y la lectura del sector, en cambio, duran más tiempo. Si el proyecto empieza dentro de los seis meses siguientes, todo sigue vigente sin cambios; pasados los dos años, recomendamos una actualización antes de poner el proyecto en marcha.

Sí, y varios clientes lo hacen. La hoja de ruta es lo bastante precisa en cuanto a alcance, dependencias, calendario y horquillas presupuestarias como para entregarla a otras agencias y que presupuesten en igualdad de condiciones. No nos supone ningún problema: la mayoría acaba siguiendo con nosotros, pero el documento está pensado para que pueda llevarlo a donde quiera.

Sí. Alrededor de uno de cada diez proyectos de Estrategia y Auditoría termina con este veredicto: la presencia actual se sostiene, basta con una mejora gradual y una renovación sería un gasto excesivo. No inventamos problemas para vender el proyecto que venga después. En esos casos el documento es más breve y se centra en una recomendación clara de tres acciones que conviene emprender en los seis meses siguientes.

El precio incluye la sesión de arranque, la auditoría realizada desde China, la revisión de la competencia, el taller estratégico, el documento con la hoja de ruta y la llamada de presentación. Quedan fuera del alcance la puesta en práctica de las recomendaciones, el registro ICP, la producción de contenido, el diseño y el desarrollo: son servicios independientes que toman el relevo cuando termina la auditoría y se presupuestan a partir de sus recomendaciones.