Bevor Sie bauen, entscheiden, was Sie bauen.

Ja, er ist verpflichtend. Wir starten kein Bauprojekt ohne ihn, und daran wird sich nichts ändern. Der Grund liegt auf der Hand: Wir haben genug Projekte scheitern sehen, weil sie das strategische Fundament übersprungen haben, und gehen dieses Risiko auf keiner Seite mehr ein. Jede Marke, die wir in China erfolgreich gestartet haben, ist zuerst durch Strategie und Audit gegangen, auch wenn sie überzeugt war, ihren Bedarf bereits zu kennen. Etwa ein Drittel dieser Kunden kam mit einer festen Vorstellung herein und ging mit einem anderen Plan, der dann tatsächlich trug. Bei den übrigen zwei Dritteln bestätigten sich die Annahmen, allerdings mit sauber gestaffelten Abhängigkeiten, realistischem Budget und einer Compliance-Arbeit, die verbindlich umrissen war, bevor sie zum Blocker wurde.

Wenn eine andere Agentur Ihnen anbietet, die Strategie zu überspringen und direkt zu bauen, kaufen Sie ihre Annahme mit, dass Ihre Lage dem zuletzt umgesetzten Projekt gleicht. Mitunter geht das gut. Häufiger jedoch nicht, und der Preis für diese Erkenntnis sind Monate an Nacharbeit.

Nein. Audit und Fahrplan sind Ergebnisse, die Ihnen gehören. Die meisten Kunden setzen die Zusammenarbeit mit uns in der Bauphase fort, weil das der einfachste Weg ist, doch das Dokument bleibt Ihres, ob Sie es mit Ihrem internen Team teilen, an eine andere Agentur weitergeben oder für ein künftiges Projekt zurücklegen.

Wir führen das Mandat aus der Ferne durch, von unserem Team in Shanghai aus. Sie und Ihr Team können überall sitzen. Die meisten unserer Strategie-und-Audit-Kunden sitzen in Europa, den USA oder Großbritannien, mit einem kleinen China-Team oder noch ganz ohne eigenes.

Der China Site Scan ist eine automatisierte Prüfung Ihrer bestehenden Seite, die die offensichtlichen technischen Probleme aufzeigt. Er ist nützlich und kostenlos, doch eng gefasst. Strategie und Audit hingegen ist ein strategisches Mandat, das weit über die Seite selbst hinausreicht: Markenpositionierung, WeChat-Strategie, Inhaltsfelder, Suchsichtbarkeit, Etappenplanung, Budget und den vollständigen Fahrplan, nach dem Ihr Team tatsächlich handeln wird.

Dann sind wir für dieses Mandat wahrscheinlich nicht der richtige Partner, und das sagen wir Ihnen bereits im ersten Gespräch. Strategie und Audit richtet sich an Marken, die sicherstellen wollen, dass sie das Richtige bauen. Wenn Ihre Entscheidung bereits gefallen ist, gehen Sie direkt zu einem der Bauprojekte über.

Unser erfahrenes Strategieteam in Shanghai, bei jedem Mandat von einem Strategen auf Partnerebene geführt. Ihn unterstützen ein chinesischer Rechercheur, der die Kategorie- und Wettbewerbsanalyse übernimmt, sowie ein Autor, der an der Empfehlung zur Markenpositionierung arbeitet. Einen Junior-Berater, der Vorlagen abarbeitet, bekommen Sie bei uns nicht.

Realistisch etwa 12 bis 18 Monate. Das chinesische Digitalumfeld bewegt sich schnell: Die Regulierung entwickelt sich weiter, die KI-Suche verschiebt sich rasch, das WeChat-Ökosystem verändert sich von Quartal zu Quartal. Die strategische Positionierung und die Erkenntnisse zur Kategorie altern hingegen langsamer. Wenn Sie auf Grundlage des Fahrplans innerhalb von 6 Monaten mit dem Bau beginnen, ist alles weiterhin belastbar. Liegt er 2 Jahre ungenutzt, nehmen wir vor dem Baustart gern eine Aktualisierung vor.

Ja, und manche Kunden tun genau das. Der Fahrplan ist bei Umfang, Abhängigkeiten, Zeitplänen und Budgetspannen so konkret, dass Sie ihn anderen Agenturen vorlegen und ein Angebot zu gleichen Bedingungen einholen können. Wir stehen sicher genug zu unserer Arbeit, dass uns das recht ist. Die meisten Kunden setzen die Zusammenarbeit dennoch mit uns fort, doch das Ergebnis ist bewusst übertragbar gehalten.

Ja. Etwa 1 von 10 Strategie-und-Audit-Mandaten endet mit dem Befund, dass der aktuelle Aufbau des Kunden weitgehend trägt und schrittweise Verbesserungen genügen, ein Neuaufbau also nicht nötig ist. Wir erfinden keine Probleme, um Lösungen zu verkaufen. Das Audit-Dokument fällt in diesen Fällen kurz aus, mit einer klaren Empfehlung der Art „Erledigen Sie diese 3 Dinge in den nächsten 6 Monaten" statt eines mehrphasigen Neuaufbauplans.

Enthalten sind Auftaktsitzung, das Audit von China aus, Wettbewerbsanalyse, Strategie-Workshop, das schriftliche Fahrplan-Dokument und die Durchsprache. Nicht enthalten sind die Umsetzung der Empfehlungen, die ICP-Anmeldung, die Inhaltsproduktion sowie Design- und Entwicklungsarbeit. Das sind eigenständige Mandate, die auf das Audit folgen und sich nach dem richten, was das Audit tatsächlich empfiehlt.