Kaffee am Morgen
QR-Code der Bäckerei scannen, mit WeChat Pay bezahlen, Punkte landen automatisch auf dem Konto.
Technologie · 微信
WeChat ist keine App. Es ist das Betriebssystem.
1,4 Milliarden Menschen öffnen WeChat dutzende Male am Tag. Gespräche, Zahlungen, Treuekarten, Einkäufe, die Markenbeziehung selbst, alles davon lebt in einer einzigen App.
Wir bauen Mini Programs und H5-Mini-Sites für ausländische Marken. Zwanzig Jahre vor Ort in Shanghai.
0 Mrd.
monatlich aktive WeChat-Nutzer im Jahr 2025.
Tencent, Geschäftszahlen Q4 2024.
0 Mio.
monatliche Mini-Program-Nutzer
QuestMobile, 2025
0 Min.
verbringt jeder chinesische Nutzer täglich in WeChat
QuestMobile, Jahresbericht
Ein Tag in WeChat
Vom Scan am Morgen bis zum Livestream am Abend.
Ein typischer Tag eines chinesischen Verbrauchers. Sechs Momente, in denen WeChat die Standardwahl ist. Die Markenbeziehung lebt dort, oder sie existiert nicht.
07:30
10:00
Treuestufe
Vor dem zweiten Kaffee kurz die Mitgliedskarte der Marke öffnen. Stufe geprüft, Gratis-Upgrade.
12:30
Mittagsbestellung
Mini Program des Nudelladens um die Ecke. Vorbestellt, beim Eintreffen fertig.
15:00
Service-Anfrage
Garantiestatus eines Küchengeräts. Mini Program der Marke. Kein Login nötig.
19:00
Einkauf am Abend
Mini Program einer Pflegemarke. Gespeicherter Warenkorb, WeChat Pay, Bestellung im Verlauf abgelegt.
21:30
Livestream auf Channels
Eine Lieblings-Moderatorin auf Channels. Produkt antippen, kaufen, kein Bruch im Kaufvorgang.
Kein Instagram, kein WhatsApp, kein PayPal. WeChat ersetzt sie alle.
Mini Program oder H5
Beide leben in WeChat, aber sie sind nicht dasselbe.
Nativ
Mini Program 小程序
Nativ, lebt innerhalb von WeChat. Voller Zugriff auf WeChat Pay, Login, Kamera, Standort. Die richtige Wahl für alles, was sich wie eine App anfühlen muss.
- Nutzer kommen immer wieder zurück (Mitgliedschaft, E-Commerce)
- Sie brauchen WeChat Pay oder andere native APIs
- Sie bauen für die lange Sicht, nicht für eine einzelne Kampagne
Web
H5-Mini-Site
Mobile Webseiten, die im WeChat-Browser geöffnet werden. Schneller zu liefern, funktionieren auch außerhalb von WeChat, aber ohne native APIs. Für Kampagnen, Broschüren, Lead-Erfassung.
- Sie fahren eine Kampagne mit festem Enddatum
- Sie müssen in Tagen oder Wochen liefern
- Der Inhalt zählt mehr als eine tiefe Plattformintegration
Astro × H5
Gute Nachrichten für Astro-Sites. Eine Astro-Site, die für China gebaut wurde, ist standardmäßig bereits H5-konform. Statisch, schnell, keine blockierten Abhängigkeiten. Das H5-Ergebnis ist meist dieselbe Site, nur auf die Kampagne zugeschnitten.
Mini Program
H5
Läuft Innerhalb von WeChat, wie eine native App Im WeChat-Browser, und auch außerhalb
WeChat Pay Ja, volle Integration Eingeschränkt, setzt einen verknüpften Official Account voraus
Native APIs Kamera, Standort, Scan, Login Nur Browser-Funktionen
Entwicklungsdauer 10 bis 14 Wochen 4 bis 6 Wochen
Geeignet für Mitgliedschaft, E-Commerce, Service Kampagnen, Broschüren, Lead-Erfassung
Unsicher, was passt? Bei Strategie und Audit beginnt das Gespräch.
Wofür WeChat da ist
Sieben Arten, wie Marken WeChat heute nutzen.
Mitgliedschaft und Treue
Der häufigste Anwendungsfall für ausländische Marken. Das Mini Program hält die Karte, zählt die Punkte, liefert personalisierte Prämien. Starbucks China betreibt sein gesamtes Treueprogramm auf diese Weise.
Markenerlebnis
Für Luxus, Beauty und Lifestyle: ein kuratierter Inhaltsraum. Kampagnenfilme, Gründergeschichten, Produktlexika, Filialfinder, virtuelle Anprobe, alles innerhalb von WeChat.
D2C und Channels-Livestream
Direkt verkaufen, ohne Tmall oder JD ihre Provision zu zahlen. Mini Program plus WeChat Pay, mit eigenem Traffic aus Community-Gruppen und Channels-Livestreams.
Vorbestellungen und Produktstarts
Bei saisonalen Drops oder Kampagnenstarts bleibt der Vorbestell-Ablauf innerhalb von WeChat. Keine externe Seite, keine Reibung, deutlich höhere Conversion.
After-Sales-Service und CRM
Kundendienst, Garantieregistrierung, Reparaturtermine, Support. Der Kunde lädt nie eine App herunter und merkt sich kein Passwort.
B2B-Broschüren und Kataloge
Eine H5-Broschüre oder ein Mini-Program-Katalog ist nützlicher als ein PDF. Vertriebsmitarbeiter teilen sie im Chat, Interessenten blättern direkt aus dem Gespräch heraus.
Offline-Online
Offline-Online-Verknüpfung
QR-Codes auf Verpackungen, in Geschäften, im Print, die alle direkt in ein Mini Program führen. In China ist der QR-Code das Tor zu allem. Ohne ein Ziel am anderen Ende ist die Fläche verschenkt.
Verpackung Im Geschäft Print Events Außenwerbung
Die Technologie
Nativ, plattformübergreifend oder eine Mischung.
Die erste Entscheidung wirkt auf alles andere durch, von der Erfolgsquote bei der Prüfung bis zu den langfristigen Wartungskosten.
Nativ 原生
WXML, WXSS, JavaScript
Der offizielle Tencent-Stack. Neue APIs erscheinen hier zuerst, die Prüfer bevorzugen ihn, die langfristige Wartbarkeit ist am besten. Unsere Standardwahl für reine WeChat-Projekte.
WXML WXSS JS Cloud Development
Plattformübergreifend 跨端
Taro und UniApp
Eine Codebasis, mehrere chinesische Mini-Program-Plattformen. Taro für React-Teams, UniApp für Vue-Teams oder die breiteste Zielliste. Die richtige Wahl, wenn Sie WeChat plus Alipay oder Douyin brauchen.
Taro UniApp React Vue
UI-Systeme 组件库
Vant Weapp und TDesign
Vant Weapp für marketinggetriebene und E-Commerce-Projekte. TDesign, Tencents eigenes Enterprise-Designsystem, für komplexe B2B-Anwendungen. TypeScript in jedem Projekt mit ernsthafter Größe.
Vant Weapp TDesign TypeScript
Backend 后端
Aliyun, Tencent Cloud, PIPL
Sichere APIs über Aliyun oder Tencent Cloud, mit Authentifizierung auf chinesischer Seite. Die Datenlokalisierung erfüllt PIPL und das Cybersicherheitsgesetz. CRM- und ERP-Integration nach Bedarf.
Aliyun Tencent Cloud PIPL CRM/ERP
Das WeChat-Ökosystem
Die Tencent-Flächen, an die wir Ihre Marke anbinden.
Anwendung
Mini Program
小程序
Kanal
Official Account
公众号
Zahlungen
WeChat Pay
微信支付
Video und Live
WeChat Channels
视频号
B2B und CRM
Enterprise WeChat
企业微信
Backend
Cloud Development
微信云开发
Das Ökosystem · 生态
Wir erfinden das Rad nicht neu.
Das Mini-Program-Ökosystem ist riesig und ausgereift. Was immer Ihr Geschäft tut, die Chancen stehen gut, dass jemand 70 Prozent des Problems bereits gelöst und in eine SaaS verpackt hat, die Sie heute lizenzieren können.
3M+
Mini Programs im produktiven Einsatz
450M
täglich aktive Mini-Program-Nutzer
949M
monatlich aktive Mini-Program-Nutzer
E-Commerce-SaaS
电商 SaaS
Shops, Kataloge, WeChat Pay, Gruppenkäufe (拼团), Flash-Sales (秒杀), Gutscheine (优惠券). Etablierte Anbieter ab 6.800 CNY pro Jahr, neuere No-Code-Plattformen ab 1.000 bis 2.000 CNY.
Youzan 有赞 Weimob 微盟 Weidian 微店 Miaopu 妙铺 Qiaotuoyun 乔拓云 Guaguazan 呱呱赞
Treue, CRM, SCRM
会员与营销
SCRM-Plattformen für Mitglieder-Tagging (会员标签), Verhaltensauswertung, automatisierte Customer Journeys und personalisierte Nachrichten über das Unternehmens-WeChat. Globale Setups mit Salesforce, HubSpot oder Zendesk binden sich über Konnektoren an.
Parllay Weiban 微伴助手 Wesheng 微盛 WeCom 企业微信
Gastronomie und Restaurantbetrieb
餐饮
Die meisten Restaurantketten in China laufen auf einem dieser Systeme. Bestellung per Scan (扫码点餐), Reservierungen, Warteschlangenverwaltung (排队叫号), Lieferung, Treueprämien. McDonald's China und Starbucks (星享俱乐部) setzen auf diesen Stack.
Meituan F&B 美团餐饮 Keruyun 客如云 2Dfire 二维火 Hualala 哗啦啦 Weimob F&B 微盟智慧餐饮
Buchung, Events, Inhalte
预订与内容
DerbySoft und Tongcheng für Hotels (Club Med setzte für das Wachstum der Direktbuchungen auf DerbySoft). Damai, Huodongxing und Yoopay für Ticketing. Channels und WeChat Live für Livestreams. Audemars Piguet nutzt Buchungen direkt im Mini Program für das Clienteling.
DerbySoft Tongcheng 同程 Damai 大麦 Huodongxing 互动吧 Channels 视频号
Branchen- und B2B-Lösungen
垂直行业
Branchenspezifische SaaS, die wir gut kennen: Bildung (打卡), Beauty (美业), Immobilien (看房), Automobil (售后), Gesundheit (挂号). B2B-Vertriebsteams arbeiten mit WeCom und Tencent Meeting.
WeCom 企业微信 Tencent Meeting 腾讯会议 Bildung 教育 Beauty 美业 Gesundheit 医疗
Aladdin Index · 阿拉丁指数
Wir verfolgen den Aladdin Index monatlich, um im Blick zu behalten, welche SaaS-Anbieter aufsteigen und welche Anteile verlieren. Die richtige Antwort lautet selten bauen wir von Grund auf. Meist heißt sie die SaaS wählen, die zu 70 Prozent passt, und dann die 30 Prozent bauen, die Ihre Marke wirklich anders machen.
WeCom · 企业微信
Anderes Produkt. Anderes Problem, das es löst.
Ausländische Teams verwechseln WeCom regelmäßig mit WeChat. Gleicher Hersteller, verschiedene Apps, verschiedene Zwecke.
Verbraucher
WeChat 微信
Die Verbraucher-Super-App. 1,4 Milliarden private Konten: soziale Vernetzung, Zahlungen, Inhalte. Ihre Markenpräsenz lebt hier in Ihrem Mini Program, Ihrem Official Account und Channels.
Unternehmen
WeCom 企业微信
Tencents Werkzeug für Unternehmen. Firmenkonten für Vertriebsmitarbeiter und Servicepersonal. Mitarbeiter schreiben aus einem verifizierten WeCom-Konto an das private WeChat der Kunden. Der Kunde installiert nichts. Das Unternehmen behält den Verlauf.
Warum es zählt
Die Beziehung bleibt beim Unternehmen.
客户关系将沉淀在企业侧, 不因员工的离职而流失
Wenn ein Vertriebsmitarbeiter mit privatem WeChat geht, nimmt er das Kundenverzeichnis mit. WeCom dreht das um. Kundenbeziehungen liegen beim Unternehmen, nicht beim einzelnen Mitarbeiter.
Prüfprotokolle SCRM-Tagging 200+ offene APIs SOC 2 Type 1 ISO/IEC 27018
Wo WeCom passt.
Fünf Stellen, an denen WeCom bei internationalen Marken seinen Wert beweist.
Einzelhandel und Clienteling
Verkaufspersonal, Beauty-Berater und Uhrenspezialisten halten zwischen den Besuchen über ein WeCom-Konto Kontakt zu ihren Kunden. Lin Qing Xuan (林清轩) und Florasis (花西子) setzen beide auf dieses Modell.
B2B-Vertriebsteams
Ersetzt das Durcheinander privater WeChat-Konten durch ein verwaltetes, prüfbares System. Dokumente, Freigaben, Videokonferenzen über Tencent Meeting (腾讯会议), alles in einer App.
Kundenservice
Anfragen aus Ihrem Mini Program, Ihrem Official Account oder über einen QR-Code landen in WeCom und werden an den richtigen Mitarbeiter weitergeleitet, in einem System, das die Rechtsabteilung prüfen kann.
Private-Traffic-Betrieb
私域运营Publikum aus öffentlichen Kanälen (Xiaohongshu, Douyin, bezahlte Medien, QR-Codes im Geschäft) in einen WeCom-Kontakt überführen und dann über Eins-zu-eins-Chats und kuratierte Inhalte pflegen. So bauen Marken echten D2C-Umsatz auf, ohne Tmall und JD ihre Provision zu zahlen.
Interne Zusammenarbeit
Dient dem China-Büro zugleich als Slack und Teams. Dokumente, Videokonferenzen, Freigaben, alles auf chinesischen Servern, alles in einer App.
Warum es clever ist
Es sitzt zwischen WeChat und Ihrem CRM, genau dort, wo die Arbeit am Kunden geschieht.
Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics oder selbst entwickelte Systeme binden sich alle über SCRM-Konnektoren an. Die regulatorische Schicht ist eingebaut. Das Basiskonto ist kostenlos. Für SCRM zahlen Sie erst, wenn Sie es brauchen.
WeChat WeCom Ihr CRM
SCRM-Konnektoren, mit denen wir arbeiten
Weiban 微伴助手 Wesheng 微盛 Parllay Salesforce HubSpot Dynamics
Das WeCom-Basiskonto ist kostenlos. SCRM kommt erst dann obendrauf, wenn Sie es wirklich brauchen.
Wie wir es einrichten
WeCom ist selten ein Projekt für sich.
Wir richten es fast immer zusammen mit einem Mini-Program-Bau oder einer Migration ein. Erst beide zusammen zeigen die Marke dem chinesischen Kunden wirklich. Verifizierung, SCRM-Integration, die CRM-Anbindung und der Rollout im Team, von Anfang bis Ende.
Was wir übernehmen
Die regulatorische Schicht, an der die meisten ausländischen Marken stecken bleiben.
Die Technik ist die eine Seite. Die chinesische regulatorische Schicht ist die andere. Wir tragen beide, von Anfang bis Ende.
Kontoregistrierung und Verifizierung
Über Ihre WFOE, einen lokalen Partner oder ein Setup mit reinem Service-Account. Unterlagen, Gebühren, Identitätsprüfungen, das Hin und Her mit Tencent.
MIIT-Registrierung des Mini Program (小程序备案)
Seit 2023 verpflichtend. Chinesische Gewerbelizenz, ICP-registrierte Domain, Kategoriefreigaben. Wir kümmern uns um das 24-Stunden-SMS-Fenster, an dem Erstregistrierungen oft scheitern.
ICP-Registrierung der zugehörigen Domain
Erforderlich für Mini Programs mit Backend. Aliyun, Tencent Cloud oder Huawei Cloud, je nach Ihrem Stack.
WeChat-Pay-Integration
Händlerkonto, Zertifikatserstellung, API, Testzyklus, von Anfang bis Ende. Das Teilstück, das ohne lokale Präsenz am häufigsten bricht.
Datenschutz-Konformität (用户隐私保护指引)
Richtlinie, In-App-Einwilligungsdialog, prüfbar gegen die WeChat-Vorgaben. Damit das Mini Program die Prüfung beim ersten Mal besteht.
Performance und Prüfbereitschaft
Bundle-Größe, Ladezeit, API-Frequenz, Inhaltsmoderation. Abgestimmt auf das, worauf die Tencent-Prüfer wirklich achten.
Zeitplan
Wie lange es dauert.
Kontoregistrierung und MIIT-Registrierung liegen meist auf dem kritischen Pfad und laufen parallel zu Design und Bau. Wir starten sie am ersten Tag.
Mini Program · 小程序
Nativer Mini-Program-Bau
10 bis 14 Wochen
Strategie
Registrierung
Design und Bau
Start
Woche 1 Woche 4 Woche 9 Woche 14
H5-Mini-Site
H5-Kampagne oder Broschüre
4 bis 6 Wochen
Konzept
Design und Bau
Start
Woche 1 Woche 2 Woche 4 Woche 6
Komplexe Projekte dauern länger
Tiefe ERP- oder CRM-Integration, vollständiger E-Commerce oder die plattformübergreifende Kompilierung über Taro oder UniApp dehnen den Zeitplan in der Regel auf vier bis fünf Monate. Wir legen das in der Strategiephase klar dar.
Häufige Fragen
Zwanzig Fragen, die wir zu WeChat in China hören.
Setup, Ökosystem und der Alltag, ein Mini Program tatsächlich zu betreiben: wie Marken innerhalb von WeChat wachsen, wo sie stecken bleiben und welche Chancen die meisten verpassen.
Loslegen
Denken Sie über WeChat für Ihre Marke nach?
Wenn Ihre Marke in WeChat präsent sein muss und Sie noch kein Mini Program oder keine H5-Mini-Site haben, helfen wir Ihnen. Die meisten Projekte beginnen mit Strategie und Audit.